ln777-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নীতিমালার মাধ্যমে ln777 আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ln777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। ln777-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার আইনি অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ln777 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাদানকৃত সরকারি পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
- সহায়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও অনুরোধের বিবরণ।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
- প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনের সময়, পৃষ্ঠা নেভিগেশন ও সেশনের তথ্য।
- ডিভাইস পরিচিতিকরণ তথ্য যা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষও প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মেনে চলছে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ln777 নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যার সমাধান করা।
- প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
- প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
ln777 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। নিম্নবর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না:
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে আমরা সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে যখন তথ্য প্রকাশ করা আইনত প্রয়োজনীয় হয়, তখন আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে পারি।
৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ঘটনায় আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।
৩.৪ আপনার সম্মতিতে
উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য যেকোনো প্রয়োজনে আপনার তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ln777 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সার্ভার ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য আটকানো বা পরিবর্তন অসম্ভব করে তোলে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষ করে আর্থিক বিবরণ ও পরিচয়পত্রের তথ্য — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% সাইবার হুমকিমুক্ত নয়। তবে ln777 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রেখে আপনার তথ্যের ঝুঁকি ন্যূনতম রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করব।
কুকি নীতি
ln777 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস (যেমন ভাষা বা প্রদর্শন পছন্দ) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকি থেকে প্রাপ্ত তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করে না।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য ব্যতীত অন্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
- গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধান এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে অবহিত করার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারি।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রক্ষিত তথ্যের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত রাখার অনুরোধ।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য প্রাপ্তির অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা বৈধ অনুরোধের যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ln777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে পৌঁছেছে বলে সন্দেহ হলে, অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলব।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
ln777-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে বা পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে।
এই ধরনের আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে। আমরা প্রযোজ্য চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা, যেমন তথ্য সুরক্ষা চুক্তি, কার্যকর করি।
নীতি পরিবর্তন
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- ওয়েবসাইটে সংশোধিত নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
- পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করা আপনার জন্য সুবিধাজনক। আগের সংস্করণ চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
ln777 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট পরিষেবার সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য দায়বদ্ধ নই।
সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা বিষয়ক জিজ্ঞাসা
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ln777-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।